在網路上購買精品包、球鞋、集換式卡牌或高級腕錶雖然令人期待，但也伴隨著一些常見的疑慮。
購買前，你可能會有以下這些問題：
Mercari 安心鑑定 會在符合資格的商品送達前進行鑑定，讓你能夠更安心地購物。
本篇指南將介紹 Mercari 安心鑑定的運作方式、適用商品、如何透過 FROM JAPAN 使用此服務，以及常見問題的解答。
什麼是 Mercari 安心鑑定？
Mercari 安心鑑定 是一項可選擇加購的付費服務，讓你在 Mercari 購買符合資格的商品時更加安心。購買適用商品後，商品將由 Mercari（或其授權的鑑定合作夥伴）進行檢查及真偽鑑定。只有符合 Mercari 安心鑑定標準的商品，才會寄送給買家。
如果商品 通過 Mercari 安心鑑定，商品將依照正常流程寄送給你。
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1
寄送至專業鑑定機構賣家不會直接將商品寄給買家，而是先寄送至專業鑑定公司。 |
2
進行專業鑑定鑑定專家將依照 Mercari 的鑑定標準檢查商品。 |
3
商品寄送至 FROM JAPAN只有成功通過鑑定的商品，才會寄送至 FROM JAPAN。 |
然而，若商品經鑑定後被判定未符合 Mercari 的鑑定標準，該筆交易將自動取消，且商品金額及 Mercari 安心鑑定費將全額退款。
對於希望 避免在 Mercari 買到假貨的收藏家與消費者而言，Mercari 安心鑑定能在購買適用商品時多提供一層保障。
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✕
交易取消如果商品未通過鑑定，交易將自動取消。 |
💴
全額退款買家將獲得商品金額及鑑定服務費全額退款。 |
哪些商品適用？
目前，Mercari 安心鑑定僅適用於 Mercari 指定的部分商品類別與品牌。
注意： 鑑定服務僅適用於 Mercari 指定的特定品牌與商品類別。購買前請務必確認 該商品是否適用鑑定服務 。
如何透過 FROM JAPAN 購買適用 Mercari 安心鑑定的商品
並非所有刊登商品都適用 Mercari 安心鑑定。以下將介紹如何尋找適用商品，並透過 FROM JAPAN 安心購買。
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步驟 1
前往 FROM JAPAN的 MERCARI JP 頁面
首先，透過 FROM JAPAN。 |
步驟 2
尋找適用商品
搜尋結果中，帶有 鑑定標章 的商品即為適用商品。
購買前請務必確認商品頁面上是否顯示該標章。 |
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步驟 3
結帳時加購鑑定服務
開啟商品頁面並確認以下內容：
1. 顯示 鑑定服務 標章，代表該商品適用鑑定服務。 2. 完成購買前，可選擇加購鑑定服務。 (*) |
步驟 4
賣家將商品寄送進行鑑定
賣家會將商品直接寄送至鑑定中心。
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步驟 5
MERCARI 專業鑑定
商品抵達鑑定中心後，將接受 Mercari 安心鑑定 ，以確認商品是否符合 Mercari 的鑑定標準。
請注意，鑑定流程可能會使一般配送時間延長數日。 |
步驟 6
收到商品
如果商品通過 Mercari 安心鑑定，商品將由鑑定中心寄出。商品上也會附有鑑定標章或貼紙，表示已成功通過檢查。
如果商品不符合 Mercari 的鑑定標準，交易將自動取消，商品金額與 Mercari 安心鑑定費也會全額退還。 |
（*）請注意：
＊鑑定服務費會依商品類別而有所不同，費用亦可能在未事先通知的情況下變更。
＊即使是全新未拆封的商品，也可能因鑑定需要而被開封。
常見問題
Q如果商品被判定為假貨，會怎麼處理？
A如果商品未通過 Mercari 安心鑑定 ，或因不符合鑑定條件而無法進行鑑定，將採取以下處理方式：
- 交易將 自動取消。
- 商品將以貨到付款方式退還賣家，且 退貨運費由賣家負擔。
- 買家將透過原付款方式獲得商品金額與 Mercari 安心鑑定費的全額退款。
- 針對已取消的交易，賣家無須支付 Mercari 配送費或銷售手續費。
Q下單後可以新增或取消 Mercari 安心鑑定嗎？
A不可以。購買完成後，將無法新增或取消 Mercari 安心鑑定。
請務必在點擊 購買 按鈕前，確認是否要使用此服務。
Q為什麼我的訂單被取消了？
A如果訂單遭到取消，所有相關費用都將 全額退款。常見原因包括：
－商品未通過 Mercari 安心鑑定。
－商品原本適用 Mercari 安心鑑定，但不符合鑑定條件，例如：
• 因年代久遠而有嚴重磨損或劣化。
• 部分無法進行鑑定的聯名商品或特別版商品。
為什麼鑑定服務比以往更重要？
近年來，全球的 二手精品市場 與 集換式卡牌市場 快速成長。與此同時，在網路上販售的 仿冒商品 數量也隨之增加。
在網路購物時，僅憑照片往往很難判斷商品真偽，因此許多買家會擔心以下情況：
－「收到後才發現商品是假貨。」
－「實際商品狀況與刊登內容不符。」
為了解決這些疑慮，越來越多網路交易平台與二手商品零售商開始導入第三方鑑定服務，讓買家在購買高價商品時能更加放心、安心。
哪些人適合使用 Mercari 安心鑑定？
Mercari 安心鑑定 特別推薦給符合以下情況的用戶：
👜 首次購買者 ：首次在 Mercari Japan 購買精品包、錢包或其他高級時尚商品的用戶。
👟 球鞋與時尚愛好者 ：正在尋找稀有或高價球鞋及服飾的用戶。
🃏 集換式卡牌收藏家 ：購買高價卡牌時，希望獲得額外保障的用戶，例如 寶可夢卡牌遊戲, 遊戲王，以及其他較常出現仿冒品的收藏卡牌。
⭐ 向新賣家或交易紀錄較少的賣家購買商品，並希望在完成交易前多一層保障的買家。
透過 Mercari 安心鑑定安心購物
透過 Mercari 安心鑑定，你可以更安心地選購 精品品牌商品, 稀有球鞋, 設計師時尚商品及 收藏卡牌 等 Mercari Japan 商品。
無論你正在尋找夢寐以求的精品包，還是難以入手的收藏品， Mercari 安心鑑定 都能幫助降低買到假貨的風險，讓購物體驗更加安全、愉快。
如果你準備購買高價商品，或只是希望多一份保障，完成訂單前別忘了確認商品是否適用 Mercari 安心鑑定 。
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透過 FROM JAPAN，你可以從世界各地輕鬆選購 Mercari Japan 上的數百萬件商品。為了讓購物更加安心，符合資格的商品還可加購 Mercari 安心鑑定，讓你更放心地完成購物。
一開始可能會覺得從日本購買商品有些複雜，但了解流程後，其實非常簡單✨
許多日本商店與購物平台不提供海外直送服務，這時就可以使用 FROM JAPAN 這類代購服務。我們會作為你在日本的當地買家，協助購買通常僅限日本國內販售的商品🛍️
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